1.什么是网站备案，为什么要备案？
为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。工信部官方备案网站为：http://www.miitbeian.gov.cn
2.什么是空壳网站：
空壳网站是指备案信息中无接入商信息的备案数据；由于备案是在主机提供商处办理，主机在我司的用户请及时将备案转入我司，避免备案接入商不正确导致的备案注销；
3.关于备案密码：
备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的手机和邮箱同时发送一个密码，此密码用作以后变更备案接入商，注销备案时使用；若丢失也在可www.miitbeian.gov.cn 右下角 找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在省的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp，参照表格上的要求找回）。
4.关于网站被注销：
备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，就会直接注销备案；近期备案审核已经越来越严格了，若被注销，请及时用真实完整的信息重新提交备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
5.关于证件号冲突：
1.若该单位原备案的域名已经未使用，您可注销之前的备案，注销后再到我司提交备案就不会提示冲突；
2.若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；
3.如果原备案域名使用的不是我司主机，只有新购买的域名使用我司主机，可在我司备案平台，新增备案-主体已在其他地方备案，点此新增，这里直接添加新域名到原备案账户下；
6.我新注册的域名，怎么提示被别人备案了？
此情况是:前域名所有者办理了备案，域名过期后，又没有及时注销该域名之前的备案记录。您可以现在域名所有人身份申请注销该域名之前的备案。可在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载原备案所在省的注销申请表，参照表格要求办理；
7.如何填写网站名称才正确：
企业名义备案时 ：网站名称一般建议填公司全称，若使用其他名称请勿超出营业执照经营范围，非国家级单位不得使用中国/中华/人民这样的抬头命名，不具备前置审批手续的单位不得以相关领域名称命名，比如新闻出版，教育，医疗，药品这些都是需要前置审批的，普通企业备案时网站名称请勿涉及以上内容；
个人名义备案时：由于个人不能备案企业网站，所以名称不宜涉及企业信息及商品交易信息，个人网站名称不得以个人姓名，网站域名，全英文全数字命名，不宜涉及地名，通过网站名称要能大致判断网站开办的方向；
8.备案需要多久，是否可以加快？
备案资料提交成功后，我司会在2个工作日内初审并上报至当地通信管局，管局的官方回复是在20个工作日内审核，大多数地区管局实际审核大约在1-2周，个别省份的管局审核较快的约3~5天。审核通过后会以短信或邮件的形式通知您； 由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核权限的，所以请耐心等待管局审核即可，确实无其他加快的方法；
9.如何办理备案转入？
在备案平台-备案转入选项处提交，需提供待转入的备案号、备案密码，提交成功后，通信管理局会在20个工作日内审核；
10.我在在别的服务商处备案过，现在你们公司新买域名和主机办网站，怎么备案？一个主办单位只能有一个备案主体，若您已经办理过备案，就只能将新域名添加到原备案号下。在我司备案平台上可以添加：在备案平台登录后，首页——B2选项：已通过其他接入商备案过，在这里输入原备案密码就可以添加新网站至原备案号下；
11.为什么我收到备案成功的短信了，但是在你们备案平台显示还在审核中？
因为目前备案系统不是实时的，从备案审核成功到各接入商备案平台更新，大约需要2-24小时，请注意查看备案平台状态更新后再使用；
12.中文域名怎么备案？通用网址需要备案吗
中文域名只备案中文部分，不备案转码；通用网址不属于域名，在使用时也不是直接绑定在主机上使用，故不需要办理备案。
13.注销备案的流程及提交方法：
书面申请注销方式请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在省注销申请表，参照表格要求提交注销申请；